El editor de sitios está diseñado específicamente para pequeños negocios, permitiéndoles crear su presencia online. Cuando se usa siguiendo la documentación proporcionada, debería funcionar correctamente y estamos comprometidos a ayudarte con cualquier problema que surja. Sin embargo, si el editor se utiliza de maneras que no están descritas en la documentación o para fines que van más allá de su propósito, es posible que no podamos ofrecer soporte.
Gestión de archivos
Almacenamiento de archivos
El editor no está diseñado para almacenar miles de imágenes o vídeos. No existe un límite estricto, pero si necesitas almacenar una gran cantidad de archivos, deberías considerar un servicio especializado.
Tamaño máximo de imagen
10 MB por imagen.
Alojamiento de vídeos
Se recomienda alojar los vídeos en plataformas como YouTube o Vimeo y luego insertarlos en tu sitio usando las herramientas correspondientes.
Tipos de archivo compatibles
- JPG / JPEG
- PNG
- GIF
- SVG
- WEBP
Gestión de páginas
Número de páginas
No hay un límite fijo de páginas, pero solo probamos el rendimiento del editor hasta 50 páginas. A partir de ese punto, no se garantiza que todo funcione correctamente.
Páginas en carpetas
Una carpeta puede contener hasta 20 páginas. Superar este límite podría afectar al rendimiento del sitio y a nuestra capacidad para ofrecer soporte.
Limitaciones de contenido
Contenido por página
Recomendamos no superar las 30 piezas de contenido en una sola página para asegurar una carga rápida. Las páginas con más de 60 piezas de contenido (widgets) pueden no estar soportadas debido a posibles problemas de rendimiento.
Gestión de imágenes
Número de imágenes
No existe un límite total fijo, pero probamos hasta 100 imágenes y ofrecemos soporte hasta 300. A partir de ahí, el rendimiento puede degradarse y el soporte puede ser limitado.
Dimensiones de las imágenes
Dimensión mínima: 10 x 10 píxeles
Dimensión máxima: No hay un límite específico siempre que el archivo pese menos de 10 MB.
Carruseles y galerías
Carruseles (Slideshows)
Cada carrusel puede tener un máximo de 10 imágenes y no deberían añadirse más de 3 carruseles por página para evitar ralentizaciones.
Galerías
Recomendamos un máximo de 75 imágenes pequeñas (~10 KB cada una) o 20 imágenes grandes (~9 MB cada una) por widget de galería. Además, limita a 2 los widgets de galería por página para asegurar un rendimiento óptimo.
Previsualizaciones
Previsualización en dispositivos
El editor incluye una herramienta de previsualización que simula cómo se verá tu sitio en dispositivos comunes como iPhones y iPads. Estas vistas deben tomarse como una guía. No podemos garantizar que la previsualización coincida exactamente con la visualización real en un dispositivo específico.
Siguiendo estas recomendaciones, podrás asegurarte de que el uso del editor se mantiene dentro de los límites compatibles, garantizando el mejor rendimiento y una experiencia de soporte óptima.