Was ist das Kunden-Tool?
Das Kunden-Plugin steht Kontoinhabern zur Verfügung, die Plugins wie den Store oder Bookings verwenden. Es sammelt und organisiert wichtige Kundeninformationen an einem Ort, sodass Sie alle Interaktionen mit Ihrer Website leicht im Blick behalten.
Das Plugin erfasst automatisch Daten von Kunden, die:
- eine Bestellung über den Store aufgeben,
- eine Dienstleistung über das Bookings-Plugin buchen,
- ein Formular auf Ihrer Website einreichen.
Zu diesen Informationen gehören in der Regel Namen, E-Mail-Adressen und andere Kontaktdaten. Sie können sehr nützlich für die Verwaltung von Kundenbeziehungen sein, sei es für die Nachverfolgung von Bestellungen oder Buchungen, den Versand von Benachrichtigungen oder Werbeaktionen oder sogar den Aufbau einer Mailingliste für zukünftige Marketingmaßnahmen.
Mit dem Plugin können Sie Kundendaten nach Quelle filtern. So können Sie beispielsweise nur Kunden anzeigen, die eine Dienstleistung gebucht haben oder dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt haben. Dies erleichtert die gezielte Zielgruppenansprache bei der Verwaltung Ihres Kundenstamms.
Das Tool 'Kunden' bietet außerdem mehrere wichtige Funktionen:
- Kundenlisten exportieren: Sie können gefilterte Kundenlisten zur weiteren Verwendung oder Analyse direkt auf Ihren Computer exportieren.
- Kundeninformationen anonymisieren: Wenn ein Kunde die Anonymisierung seiner Daten wünscht, können Sie mit dem Plugin diesem Wunsch nachkommen, indem Sie personenbezogene Daten entfernen.
Diese Funktionen erleichtern die konforme und effiziente Verwaltung Ihrer Kundendaten.